Livraisons

LIVRAISON

Les délais :

Après validation de votre commande, celle-ci sera confié au transporteur dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés (sauf exception clairement mentionnée par AKH Lingerie).

Les commandes confirmées un samedi, dimanche ou jour férié en France seront prises en charge le lundi ou le premier jour ouvré suivant.

Les expéditions d'articles en pré-commande se font à partir de la date indiquée sur la fiche produit. Si 2 articles de votre commande sont en pré-commandes, alors le colis sera expédié lorsqu'il sera complet (date la plus éloignée).

 

Le Client reconnaît et accepte que AKH Lingerie ne pourra être tenue responsable du non-respect des délais de livraison par le transporteur.

Les frais de livraison :

Les frais de livraison sont à la charge du Client. Le montant de ceux-ci sera indiqué lors de la commande sur le site ou sur le devis.

Le montant et les délais de livraison pourront varier selon le poids/format du colis et du pays de livraison.

Exemples de tarifs à titre indicatif et pour l'année 2023:

- Livraison lettre suivie France : 2,82€ (<250g)

- Livraison Colissimo France métropolitaine  : 6.90€ (< 250 g)

- Livraison Point relais France : 4,90€

Acheminement du colis de 2 à 4 jours ouvrés.

- Livraison lettre suivie Europe : 4,30€ (<250g)

Livraison Colissimo Europe :  9,90€  (< 250 g)

Acheminement du colis de 2 à 8 jours ouvrés.

 

Livraison lettre suivie Royaume Uni : 6,90€ (<250g)

Livraison Colissimo Royaume-Uni : 15,90€ (<250g)

Acheminement du colis de 2 à 8 jours ouvrés

Pour les envois de colis spéciaux, un devis personnalisé sera proposé.

 

Les frais de douane :

Certaines commandes peuvent encourir des frais de douane ou des droits à l'importation. AKH Lingerie n'est pas tenu de vérifier ces frais et ne peut prédire leur montant puisqu'ils dépendent de la réglementation et de la mise en conformité de chaque pays.

Tous les frais sont à la charge du client à réception de la commande. Les commandes ne peuvent être renvoyées à l'expéditeur et AKH Lingerie ne règlera pas ces frais de douane en votre nom. Si vous refusez de régler ces frais, votre colis peut être abandonné et AKH Lingerie ne sera pas tenu pour responsable du montant de la commande ainsi perdu.

Le montant exact des frais de port dépend du pays vers lequel la commande est livrée.

Le montant total indiqué sur le dernier écran du processus de paiement et sur le bon de confirmation de la commande inclut les taxes et frais de livraison.

Voici nos transporteurs : 

  • France Métropolitaine : La poste et Colissimo (2-3 jours) 
  • Europe : La poste et Colissimo (2 à 8 jours ouvrés.)
  • Royaume-Uni :La poste et Colissimo (2 à 8 jours ouvrés)

    Retours produits

    Vous disposez de 14 jours pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas (à date de réception). Le retour est à votre charge. 

    Si votre commande a été livrée hors France Métropolitaine : les retours restent à votre charge.

    Toutefois, il vous faudra compléter le bon de retour afin d'indiquer les articles que vous souhaitez renvoyer et expédier le colis à l'adresse indiquée.